Regole e Normative 1W in Italia

Accettazione dei Termini

L’utilizzo dei servizi offerti dalla piattaforma implica l’accettazione piena e incondizionata delle presenti condizioni generali. Completando la registrazione e accedendo all’account, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato ogni disposizione contenuta in questo documento. In caso di disaccordo con anche una sola delle clausole, l’utilizzo della piattaforma non è consentito.

Requisiti di Idoneità

Per usufruire dei servizi, l’utente deve soddisfare i seguenti requisiti:

• Avere compiuto almeno 18 anni di età.
• Essere residente in Italia o accedere da un territorio in cui il gioco online è legalmente consentito.
• Non essere stato oggetto di autoesclusione o di provvedimenti restrittivi da parte delle autorità competenti.
• Disporre di un unico account personale registrato sulla piattaforma.

Modifiche ai Termini

La piattaforma si riserva il diritto di aggiornare, modificare o integrare le presenti condizioni in qualsiasi momento, nel rispetto della normativa applicabile. Le modifiche diventano efficaci dalla data di pubblicazione sul sito ufficiale. L’utilizzo continuato dei servizi dopo tale data equivale all’accettazione delle nuove condizioni. È responsabilità dell’utente verificare periodicamente eventuali aggiornamenti.

Uso Corretto dei Servizi

L’utente si impegna a utilizzare la piattaforma esclusivamente per scopi leciti e personali. Sono vietati:

• L’utilizzo di software automatizzati, bot o sistemi di scraping.
• Qualsiasi tentativo di manipolazione degli eventi o delle quote.
• La condivisione delle credenziali di accesso con terzi.
• L’utilizzo dell’account per attività fraudolente o illecite.

Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sulla piattaforma, inclusi testi, grafica, loghi e software, sono protetti dalla normativa italiana ed europea in materia di proprietà intellettuale. È fatto divieto di riprodurre, distribuire o modificare tali contenuti senza previa autorizzazione scritta.

Limitazione di Responsabilità

La piattaforma non è responsabile per interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore, manutenzione tecnica programmata o eventi al di fuori del proprio controllo. I diritti degli utenti previsti dalla normativa vigente rimangono in ogni caso salvaguardati.

Requisiti per Partecipare alle Scommesse

Possono effettuare puntate esclusivamente gli utenti che abbiano completato la registrazione, verificato la propria identità e abbiano un saldo sufficiente nel proprio account. L’utente deve soddisfare tutti i requisiti di idoneità previsti dalla normativa italiana sul gioco pubblico.

Accettazione delle Puntate

Ogni scommessa è considerata valida solo dopo la conferma da parte del sistema. La piattaforma si riserva il diritto di:

• Rifiutare o limitare l’accettazione di una puntata senza obbligo di motivazione.
• Annullare una scommessa in caso di errori tecnici nelle quote o negli eventi.
• Sospendere i mercati in caso di eventi eccezionali che ne rendano impossibile la corretta gestione.

Importi Minimi e Massimi

Le puntate sono soggette a limiti minimi e massimi che variano in base al tipo di evento e al mercato selezionato. I limiti applicabili sono indicati al momento della selezione della puntata. La piattaforma può modificare tali limiti in qualsiasi momento, anche su base individuale, in conformità con le proprie politiche interne.

Calcolo di Vincite e Perdite

Le vincite vengono calcolate moltiplicando l’importo della puntata per le quote offerte al momento della conferma della scommessa. Le quote possono essere presentate in formato decimale o frazionario. In caso di eventi con esito controverso o non determinabile, si applicano le regole specifiche del mercato interessato. Le vincite vengono accreditate sull’account entro i tempi tecnici previsti dalla piattaforma.

Restrizioni sulle Scommesse

Alcune categorie di utenti o tipologie di puntate possono essere soggette a restrizioni specifiche, incluse:

• Limitazioni sugli importi massimi consentiti per determinati mercati.
• Restrizioni geografiche su specifici eventi o campionati.
• Sospensione temporanea dell’accesso alle scommesse in caso di attività irregolare.

Politica di Cancellazione

Una scommessa confermata non può essere annullata dall’utente, salvo nei casi espressamente previsti dalla piattaforma (ad esempio, errori evidenti nelle quote). La piattaforma può procedere all’annullamento di una puntata in caso di errori tecnici, eventi cancellati o circostanze straordinarie, comunicando tempestivamente l’esito all’utente.

Principi Fondamentali

Tutte le transazioni effettuate sull’account devono essere conformi alle normative italiane in materia di antiriciclaggio e pagamenti elettronici. I fondi depositati devono provenire da conti o strumenti di pagamento intestati esclusivamente all’utente registrato. Non è consentito l’utilizzo di account di terzi per finanziare il proprio saldo.

Metodi di Deposito Disponibili

La piattaforma mette a disposizione diversi metodi per finanziare l’account, tra cui:

• Carte di credito e debito (Visa, Mastercard).
• Portafogli elettronici (es. Skrill, Neteller).
• Bonifico bancario.
• Altri metodi eventualmente disponibili nella sezione Cassa dell’account.

I limiti minimi e massimi di deposito variano in base al metodo scelto e sono indicati al momento della transazione. Alcune modalità potrebbero non essere disponibili per utenti residenti in specifiche aree geografiche.

Metodi di Prelievo e Limiti

I prelievi possono essere effettuati utilizzando lo stesso metodo usato per il deposito, ove tecnicamente possibile. I tempi di elaborazione variano:

• Portafogli elettronici: fino a 24 ore lavorative.
• Carte di credito/debito: da 3 a 5 giorni lavorativi.
• Bonifico bancario: da 3 a 7 giorni lavorativi.

La piattaforma si riserva il diritto di richiedere documentazione aggiuntiva prima di autorizzare un prelievo, in conformità con i requisiti KYC/AML.

Verifica dell’Identità (KYC)

Prima di elaborare un prelievo o in caso di transazioni di importo rilevante, può essere richiesta la verifica dell’identità dell’utente. I documenti tipicamente richiesti includono:

• Documento d’identità in corso di validità (carta d’identità, passaporto).
• Prova di residenza (bolletta, estratto conto bancario).
• Documentazione relativa al metodo di pagamento utilizzato.

Il mancato completamento della verifica può comportare la sospensione temporanea delle operazioni di prelievo.

Restrizioni sulle Transazioni

La piattaforma può rifiutare, sospendere o annullare una transazione nei seguenti casi:

• Sospetto di attività fraudolenta o non autorizzata.
• Incongruenze nei dati forniti dall’utente.
• Mancato rispetto delle procedure di verifica richieste.

Cancellazione delle Operazioni

Una volta avviata, una richiesta di prelievo può essere annullata dall’utente solo entro il periodo di elaborazione previsto e prima che la transazione sia stata approvata dal sistema. Dopo l’approvazione, l’operazione non è reversibile.

Impegno verso il Gioco Consapevole

La piattaforma promuove attivamente un approccio responsabile alle scommesse, in conformità con la normativa italiana e le linee guida dell’ADM. Il gioco deve rimanere un’attività ricreativa. Se si avverte la sensazione di perdere il controllo, è fondamentale interrompere l’attività e richiedere assistenza.

Strumenti di Autocontrollo Disponibili

Gli utenti hanno accesso a una serie di strumenti per gestire il proprio comportamento di gioco:

• Limiti di deposito: possibilità di impostare soglie massime di deposito giornaliero, settimanale o mensile.
• Limiti di puntata: restrizioni sull’importo massimo scommettibile in un determinato periodo.
• Limiti di perdita: definizione di un tetto massimo alle perdite consentite in un intervallo temporale.
• Periodo di pausa: sospensione temporanea dell’account per un periodo scelto dall’utente.
• Autoesclusione: blocco permanente o a lungo termine dell’account su richiesta dell’utente.

Per attivare uno di questi strumenti, è sufficiente accedere alla sezione dedicata nelle impostazioni dell’account o contattare il servizio clienti.

Autovalutazione del Rischio

La piattaforma mette a disposizione strumenti di autovalutazione che permettono all’utente di analizzare le proprie abitudini di gioco e identificare segnali di comportamento problematico. Si raccomanda di utilizzare questi strumenti periodicamente.

Risorse e Organizzazioni di Supporto

Per chi necessita di assistenza professionale, sono disponibili le seguenti risorse in Italia:

• Gioco Responsabile ADM: portale ufficiale dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli dedicato alla prevenzione del gioco patologico.
• SERD (Servizi per le Dipendenze): strutture sanitarie pubbliche presenti su tutto il territorio nazionale.
• Telefono Verde Dipendenze (800 274 274): linea gratuita del Ministero della Salute per supporto e orientamento.
• Gambling Therapy: servizio internazionale di supporto disponibile anche in lingua italiana.

Protezione dei Minori

L’accesso alla piattaforma è vietato ai minori di 18 anni. La piattaforma adotta misure tecniche per prevenire l’accesso non autorizzato da parte di minori e collabora attivamente con le autorità competenti per garantire il rispetto di tale obbligo.

Obblighi Legali

La piattaforma opera nel pieno rispetto della normativa italiana ed europea in materia di antiriciclaggio (AML) e prevenzione del finanziamento del terrorismo (CFT), in conformità con il D.Lgs. 231/2007 e successive modificazioni, nonché con la IV e V Direttiva Antiriciclaggio dell’Unione Europea. Tali obblighi si applicano a tutte le transazioni effettuate dagli utenti registrati in Italia.

Verifica dell’Identità (KYC)

Il processo di verifica dell’identità è una componente fondamentale del sistema AML. Gli utenti sono tenuti a fornire documentazione accurata e aggiornata, tra cui:

• Documento d’identità rilasciato da autorità competente (carta d’identità, passaporto, patente di guida).
• Prova di residenza recente (non antecedente a 3 mesi).
• Informazioni sull’origine dei fondi, se richiesto.

La mancata collaborazione nei processi di verifica può comportare la sospensione o la chiusura dell’account.

Monitoraggio delle Transazioni

Tutte le operazioni finanziarie sono sottoposte a monitoraggio continuo mediante sistemi automatizzati e controlli manuali. Il sistema è progettato per identificare:

• Transazioni di importo insolito o non coerenti con il profilo dell’utente.
• Operazioni di deposito e prelievo ravvicinate che potrebbero indicare attività di layering.
• Utilizzo di metodi di pagamento multipli non correlati.

Rilevamento di Attività Sospette

In caso di rilevamento di attività potenzialmente sospette, la piattaforma è obbligata per legge a:

• Sospendere temporaneamente le operazioni sull’account interessato.
• Segnalare l’attività all’Unità di Informazione Finanziaria (UIF) della Banca d’Italia.
• Collaborare con le autorità competenti fornendo la documentazione richiesta.

Conseguenze per Violazioni della Policy

In caso di violazione delle norme AML, la piattaforma può adottare le seguenti misure:

• Blocco temporaneo o permanente dell’account.
• Congelamento dei fondi presenti nel saldo.
• Segnalazione alle autorità giudiziarie e di vigilanza competenti.

La piattaforma non è tenuta a comunicare all’utente l’avvio di una procedura di segnalazione, nei limiti previsti dalla normativa vigente.

Base Normativa

La piattaforma tratta i dati personali degli utenti nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Reg. UE 2016/679) e del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018). Il titolare del trattamento è identificato nella documentazione legale disponibile nella sezione dedicata del sito.

Dati Personali Raccolti

Durante la registrazione e l’utilizzo dei servizi, vengono raccolte le seguenti categorie di dati:

• Dati anagrafici: nome, cognome, data di nascita, codice fiscale.
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo, dati sui cookie e sull’attività sulla piattaforma.
• Dati finanziari: metodi di pagamento utilizzati, storico delle transazioni.
• Dati di verifica: copie di documenti d’identità e prove di residenza.

Finalità del Trattamento

I dati raccolti vengono utilizzati per:

• Gestire la registrazione e l’account dell’utente.
• Elaborare transazioni finanziarie e verificare l’identità.
• Garantire la conformità agli obblighi legali e regolatori.
• Prevenire frodi, riciclaggio di denaro e attività illecite.
• Migliorare i servizi offerti sulla base dell’analisi dei dati aggregati.

Diritti dell’Utente

In conformità con il GDPR, ogni utente ha il diritto di:

• Accesso: richiedere una copia dei propri dati personali trattati.
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione: richiedere la rimozione dei propri dati, nei limiti previsti dalla legge.
• Portabilità: ottenere i propri dati in formato strutturato e leggibile da macchina.
• Opposizione: opporsi al trattamento per finalità di marketing diretto.
• Limitazione: richiedere la sospensione del trattamento in casi specifici.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, è possibile contattare il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) tramite i recapiti indicati nella sezione Contatti del sito. È inoltre possibile presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati per il periodo strettamente necessario alle finalità del trattamento, nel rispetto degli obblighi di legge. I dati relativi alle transazioni finanziarie possono essere conservati per un periodo minimo di 10 anni in conformità con la normativa antiriciclaggio.

Impegno per la Protezione degli Utenti

La sicurezza degli account utente, dei dati personali e di tutte le transazioni finanziarie rappresenta una priorità assoluta. La piattaforma adotta un insieme di misure tecniche e organizzative aggiornate e proporzionate al livello di rischio, in conformità con gli standard internazionali di sicurezza informatica e i requisiti previsti dal GDPR.

Protezione dei Dati e Crittografia

Tutte le comunicazioni tra il dispositivo dell’utente e i server della piattaforma avvengono attraverso protocolli di crittografia TLS (Transport Layer Security). I dati sensibili, incluse le informazioni finanziarie e i documenti di identità, sono archiviati in forma crittografata su infrastrutture protette ad accesso limitato.

Autenticazione a Due Fattori (2FA)

Gli utenti possono attivare l’autenticazione a due fattori per aggiungere un ulteriore livello di protezione al proprio account. Questa funzionalità richiede, oltre alla password, la verifica tramite un codice temporaneo inviato al dispositivo mobile registrato. L’attivazione del 2FA è fortemente raccomandata per tutti gli utenti.

Monitoraggio Continuo delle Attività

La piattaforma implementa sistemi di monitoraggio attivo in grado di:

• Rilevare accessi non autorizzati o tentativi di intrusione.
• Identificare comportamenti anomali o sospetti sull’account.
• Inviare notifiche automatiche in caso di attività inusuali (accessi da nuovi dispositivi, modifiche alle impostazioni di sicurezza).

Protezione dei Pagamenti

Tutte le transazioni finanziarie vengono elaborate attraverso gateway di pagamento certificati PCI DSS. La piattaforma non conserva i dati completi delle carte di pagamento sui propri server. I fondi degli utenti sono mantenuti separati dai fondi operativi della società.

Responsabilità dell’Utente

La sicurezza dell’account dipende anche dal comportamento dell’utente. Si raccomanda di:

• Utilizzare una password complessa e univoca per l’accesso alla piattaforma.
• Non condividere le credenziali di accesso con nessuno.
• Disconnettersi sempre al termine della sessione, soprattutto su dispositivi condivisi.
• Contattare immediatamente il servizio clienti in caso di accesso sospetto o non autorizzato.